Org.nr 559395-8266
Senast uppdaterad: 15 augusti 2026 · Version 2026-08-15.1
Dessa köpvillkor gäller när Zewinu AB (org.nr 559395-8266), nedan kallat "Zewinu", säljer digitala varor och tjänster via sin plattform.
Varorna och tjänsterna levereras inom en tjänst som drivs under eget varumärke ("Tjänsten"). Tjänstens namn anges vid köptillfället, och Tjänstens egna villkor reglerar vad som ingår i den levererade produkten. De gäller vid sidan av dessa köpvillkor.
Zewinu är säljare och köparens avtalspart.
Köparen måste vara minst 18 år för att självständigt genomföra ett köp. Personer under 18 år (omyndiga) får genomföra köp under förutsättning att vårdnadshavare har lämnat uttryckligt samtycke till det specifika köpet eller till köp av denna typ av digitala varor via Tjänsten.
Genom att kryssa i åldersbekräftelsen vid köptillfället intygar köparen under eget ansvar att denne är minst 18 år, eller att vårdnadshavare har lämnat sitt samtycke. Denna intygande utgör en del av avtalet mellan parterna.
Om det i efterhand framkommer att en minderårig person har genomfört ett köp utan erforderligt samtycke från vårdnadshavare, gäller följande:
Zewinu AB har ingen skyldighet att självständigt verifiera köparens ålder utöver den intygande som köparen lämnar vid köptillfället. Zewinu AB agerar i god tro baserat på köparens aktiva bekräftelse. Den som lämnar en osann uppgift om sin ålder bär själv ansvaret för eventuella konsekvenser som följer av detta.
Vårdnadshavare uppmanas att tillse att minderåriga inte genomför köp utan tillåtelse, samt att vidta lämpliga åtgärder för att skydda betalningsmedel (t.ex. Swish) från obehörig användning.
Betalning sker via Swish. Transaktionen hanteras av Zewinu AB genom Swish Handel (nummer 1230414904). Beloppet framgår tydligt innan betalningen genomförs.
De produkter som säljs via denna plattform utgör digitala varor och tjänster, såsom virtuella föremål, roller och funktionsåtkomst inom Tjänsten.
Leverans sker digitalt efter bekräftad betalning. Digitala varor har inget reellt ekonomiskt värde utanför Tjänsten och kan inte växlas mot pengar eller användas utanför den. Överlåtelse till en annan användare är möjlig endast där Tjänstens villkor uttryckligen tillåter det.
Enligt Distansavtalslagen (2005:59) har konsumenter som huvudregel 14 dagars ångerrätt vid distansköp.
För digitalt innehåll som börjar levereras omedelbart gäller undantaget i 2 kap. 11 § 11 distansavtalslagen. Före betalningen lämnar köparen ett separat, aktivt samtycke till att:
Samtyckets exakta lydelse, tidpunkt och villkorsversion registreras tillsammans med betalningen och bekräftas i en PDF som skickas till köparen.
Om köpet helt eller delvis avser en tjänst får den börja utföras efter köparens uttryckliga samtycke. Arbetet påbörjas när det faktiskt tas om hand. Ångerrätten gäller då som längst under den lagstadgade ångerfristen och upphör tidigare om tjänsten fullgörs och förutsättningarna i 2 kap. 11 § 1 är uppfyllda. Utövas ångerrätten dessförinnan betalar köparen den proportionella andel som följer av 2 kap. 15 §.
Zewinu ansvarar som säljare för leverans, avtalsenlighet och de påföljder som följer av konsumentköplagen.
Reklamation kan lämnas antingen via Tjänstens supportkanaler eller direkt till Zewinu på [email protected]. Vilken kanal du väljer påverkar inte dina rättigheter.
Zewinu ansvarar inte för:
Att ångerrätten har upphört enligt punkt 6 påverkar inte din rätt att reklamera. Ångerrätt och reklamationsrätt är två olika saker.
Är en vara felaktig, försenad eller inte levererad har du rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning enligt konsumentköplagen. Vid hävning återbetalas beloppet utan onödigt dröjsmål och med samma betalningssätt som du använde vid köpet.
Erbjuds du tillgodo i stället för en återbetalning du har rätt till enligt lag väljer du själv. Du har då alltid rätt att i stället få pengarna tillbaka.
Zewinu AB behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR. Den fullständiga beskrivningen finns i Zewinus integritetspolicy. Vid köptillfället lagras:
Uppgifterna lagras så länge det krävs enligt bokföringslagen och för att fullgöra rättsliga förpliktelser. Zewinu behandlar betalnings- och kunduppgifter — inte den speldata som hanteras inne i Tjänsten.
Dessa villkor lyder under svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom kontakt med Zewinu AB. Om parterna inte kan enas kan ärendet prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller allmän domstol.
Zewinu AB
Org.nr 559395-8266
Box 2541, 116 74 Stockholm
E-post: [email protected]